FAQ: Domande Frequenti su Ordini e Cura dei Corsetti

DOMANDE FREQUENTI

L’ECCELLENZA NEI DETTAGLI. OGNI VOSTRA CURIOSITÀ HA UNA RISPOSTA

Trasparenza e cura sono alla base della nostra filosofia sartoriale.

Abbiamo raccolto qui le risposte ai dubbi più frequenti, per accompagnarvi con chiarezza verso la scelta della vostra prossima creazione Silvia Gioana.

L'ESPERIENZA D'ACQUISTO

PRENDERE CORRETTAMENTE LE MISURE

La corretta presa delle misure è alla base dell’identificazione della propria taglia.

Segui il link qui sotto per una guida che ti aiuterà passo dopo passo nel processo

Guida alla presa delle misure

SCEGLIERE LA PROPRIA TAGLIA

Dopo aver preso correttamente le tue misure di circonferenza, identificale nelle tabelle per trovare la taglia a te corrispondente.

Per i capi di corsetteria, la taglia è definita dall'incrocio di due valori specifici identificabili in tabella:

Sottoseno (valore numerico identificato dalla misurazione anatomica)
Coppa (A, B, C... Dove B è la corrispondenza regolare al sottoseno, mentre A/C.. sono le relative riduzioni/maggiorazioni rispetto al sottoseno)

Se le tue misurazioni dovessero trovarsi tra due taglie, considera i parametri di sottoseno e vita come prioritari per garantire la corretta tenuta strutturale.

Per tutti gli altri capi con scala taglia standard (S,M,L,…) individua la tua taglia semplicemente rintracciando le tue circonferenze in tabella.

Se le tue misurazioni dovessero trovarsi tra due taglie, ti invito a scegliere quella che potrebbe essere più confortevole per te.

Qui trovi il link alla tabella taglie

Tabella taglie

CURA E MANUTENZIONE DEL CORSETTO

La struttura dei capi unisce la delicatezza della pura seta alla natura organica della vera pelle.

Per preservarne l’integrità e la forma nel tempo, è fondamentale evitare trattamenti domestici: anche il lavaggio più delicato in lavatrice potrebbe danneggiare il corsetto.

Raccomandiamo esclusivamente il lavaggio presso laboratori professionali specializzati nel trattamento dei capi in pelle e tessuti nobili.

Il corsetto non richiede una pulizia frequente: come pratica abituale, si consiglia di arieggiare il capo dopo ogni utilizzo.

Per custodirne la forma, è preferibile riporlo in posizione orizzontale all’interno dell’apposita sacca protettiva.

Pagamenti

METODI DI PAGAMENTO

Per garantirti la massima sicurezza e riservatezza, accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) e i più evoluti sistemi di pagamento digitale. Non è previsto il pagamento in contrassegno, al fine di garantire una gestione logistica d’eccellenza e tracciata in ogni fase.

ASSISTENZA POST-VENDITA

SUPPORTO ALLA VESTIBILITÀ

Desideri assistenza per allacciare correttamente il tuo bustino o vuoi assicurarti che la silhouette sia valorizzata al meglio? Sono a tua completa disposizione per una consulenza personalizzata via video o chat, utile anche a risolvere qualsiasi incertezza tecnica o estetica prima e dopo il tuo acquisto.

CURA E RIPARAZIONE

Per me, ogni bustino è un’opera che merita di essere conservata al meglio.

In caso di usura o piccoli incidenti, sono a disposizione per un servizio di riparazione professionale. Contattami per una consulenza: valuterò l'intervento necessario per far tornare il tuo accessorio o capo di corsetteria al suo stato originale.

Nota: Il servizio può prevedere un costo variabile in base all'entità dell'intervento e le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Spedizioni

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Ogni creazione Silvia Gioana è spedita tramite corriere espresso per garantirne la massima cura durante il trasporto.

Per assicurare una trasparenza totale, ogni spedizione è dotata di un codice di tracciabilità (Tracking Number), che verrà inviato tramite e-mail non appena il pacco lascerà l'Atelier, permettendoti di seguire il viaggio del tuo ordine in tempo reale.

Le tariffe e i tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia

Le spedizioni nazionali hanno un costo fisso di € 9,90.

La consegna è gratuita per ordini superiori a € 130.

I tempi di consegna stimati sono di 3-4 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere.

Nota: Sebbene ci impegniamo a garantire la massima puntualità, eventuali rallentamenti logistici indipendenti dalla nostra gestione sono da attribuire esclusivamente ai servizi del vettore.

Europa – Unione Europea

€ 14,90 per Francia, Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Spagna (escluse isole e territori remoti), Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria

Europa – Extra UE

€ 19,90 per Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Principato di Monaco

Nota: Trattandosi di territori al di fuori dell'unione doganale UE, ogni onere relativo a dazi, IVA locale o commissioni di sdoganamento è a esclusivo carico dell'acquirente e verrà richiesto dal corriere al momento della consegna.

Nord America

€ 29,90 per Stati Uniti e Canada

Asia e Resto del Mondo

€ 39,90 per Giappone, Hong Kong, Singapore, Australia, Emirati Arabi Uniti

Oneri e tasse doganali

Per le spedizioni destinate a territori Extra-UE (inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia), l’assolvimento di dazi doganali, IVA all'importazione e oneri di sdoganamento locali è a esclusivo carico del destinatario. Tali costi, determinati dalle autorità doganali del paese di ricezione, non sono inclusi nel corrispettivo dell'ordine e devono essere regolati direttamente con il vettore o gli enti competenti al momento dell'importazione

Resi

RESI E RESTITUZIONI

Ogni creazione è realizzata esclusivamente su ordinazione, seguendo un processo produttivo dedicato al singolo acquisto. Per garantire l'unicità e l'integrità del nostro protocollo artigianale, non è possibile effettuare il reso dei capi.

La nostra assistenza tecnica è a completa disposizione per supportarvi nell'identificazione della misura corretta prima di procedere con l’acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

Per gli articoli idonei al reso (esclusi i capi su misura o personalizzati), puoi scaricare il nostro Modulo di Recesso cliccando qui e inviarlo a info@silviagioana.com entro 14 giorni dalla ricezione.