Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti a marchio Silvia Gioana effettuato a distanza tramite il sito web ufficiale.

Ogni ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti clausole.

Caratteristiche dei Prodotti
Data la natura artigianale delle creazioni, ogni capo è unico. Piccole variazioni nelle sfumature della seta o nella texture della pelle non sono da considerarsi difetti, bensì testimonianza dell’autenticità e della lavorazione manuale del prodotto.

Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA applicabile.
• Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite le modalità indicate (Carte di Credito/Debito, sistemi digitali). Non è previsto il pagamento in contrassegno.
• Per le spedizioni Extra-UE, il prezzo non include dazi doganali e tasse d’importazione, che restano a esclusivo carico dell’acquirente.

Spedizioni e Consegna

• Italia: € 9,90 (gratuita sopra € 130). Consegna in 3-4 giorni lavorativi.
• Internazionale: Tariffe variabili in base alla zona geografica
• Eventuali ritardi logistici imputabili esclusivamente al vettore non costituiscono responsabilità del Brand.

Diritto di Recesso e Politica di Reso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni ricezione dell’ordine, secondo le seguenti modalità distinte per categoria di prodotto:

• Capi di Corsetteria e Creazioni su Commissione: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura, chiaramente personalizzati o che, per ragioni igieniche, non si prestano ad essere restituiti dopo l’apertura (quali bustini e capi a contatto diretto con la pelle). Ogni vendita di questa categoria è da considerarsi definitiva.
• Accessori e Capi a Taglia Unica/Standard: Per i componenti, accessori e capi non personalizzati, il reso è consentito entro 14 giorni. Il prodotto deve essere restituito integro, nel packaging originale. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del Cliente.
• Procedura: Ogni richiesta di reso deve essere preventivamente autorizzata tramite comunicazione scritta all’assistenza clienti. Il rimborso verrà processato previa verifica dell’integrità del manufatto.
  
  

Garanzia Legale e Reclami
Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Eventuali reclami devono essere inviati entro 48 ore dalla ricezione del pacco tramite i canali di assistenza ufficiale (email o chat).

Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, i design e i modelli presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Silvia Gioana. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle CGV, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.